一、质量保证:
1、公司根据客户的产品造型、素材、结构来确定保固期。
2、在产品质保期内,凡属产品制造质量而引起的产品损坏,本公司将负责无偿退换;在产品质保期外,属非制造质量引起的产品损坏,公司将积极处理问题,只收取成本费用。
3、在产品质保期内,如果发生质量问题,由本公司负责解决。
二、售后服务:
1、公司设售后服务专员,公司具有成熟的售后服务管理体系。
2、公司出货后提供保修服务。
3、对用户的常规技术咨询24小时内做出响应,给出解决方案。
4、应急要求在48小时内派有经验的工程师抵达现场解决难题,化工无小事。
5、因服务不满意可直接投诉专员,公司会彻查终达到客户满意。



